Гарантия и возврат

Гарантии

Продукция, представленная в нашем интернет-магазине, имеет заводскую гарантию от 1 года до 5 лет в зависимости от производителя, более точную информацию о сроках гарантии по интересующему товару Вы можете уточнить у менеджеров. Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с «Законом о защите прав потребителей».

Если у Вас гарантийный случай, пишите на e-mail: order@e-samogon.ru с фото и описанием проблемы. В теме письма укажите номер Вашего заказа. Среднее время обработки запросов 1 рабочий день.

Условия возврата

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения при условии, что товар не был в употреблении, сохранены упаковка, товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, отсутствуют следы сборки. Предоставлены документы, подтверждающие факт приобретения товара. «Федеральный Закон 2300-1 «О защите прав потребителей» ст.26.1 п.4 и Гражданский Кодекс РФ «Продажа товара по образцам и дистанционный способ продажи товара» ст. 497 п.4».

Порядок возврата

Чтобы вернуть товар Вы можете связаться с нашими менеджерами по бесплатному телефону. Также вы можете отправить запрос на электронный адрес: order@e-samogon.ru. Возврат денежных средств покупателю происходит в течение 10 рабочих дней любым законным способом.

В случае возврата стоимость доставки оплачивает покупатель.